Política de Privacidade

Esta política explica, de forma simples, quais dados a Música de Presente coleta e como eles são usados, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem cuida dos seus dados

Mateus Mendes, pessoa física responsável pelo serviço, é o controlador dos dados. Contato do encarregado: emailtofreefortalk@gmail.com.

2. Quais dados coletamos

• E-mail: para enviar a prévia, a música e o acesso ao seu pedido.
• WhatsApp (opcional): só usamos para falar sobre o seu pedido se você marcar a caixinha de consentimento.
• Respostas do questionário: nomes, relação, ocasião, histórias, estilo e voz escolhidos, usados para criar a música.
• Dados do pagamento: o Mercado Pago processa o pagamento; nós recebemos apenas a confirmação, o valor e o número da transação.
• Mensagem de presente (planos Popular e VIP), que aparece na página-presente.

3. Para que usamos

• Criar e entregar a sua música (execução do contrato).
• Enviar e-mails sobre o pedido: prévia pronta, música entregue e reenvio de links.
• Atender você no suporte, reembolsos e obrigações legais.
• Mensagens pelo WhatsApp, somente com o seu consentimento.

Não vendemos seus dados.

4. Com quem compartilhamos

Apenas com fornecedores necessários para o serviço funcionar: hospedagem do site e banco de dados, ferramentas tecnológicas de produção musical (que recebem as respostas do questionário para compor a música), o Mercado Pago (pagamento) e o serviço de envio de e-mails.

5. Consentimento do WhatsApp

A caixinha de WhatsApp vem desmarcada. Você só recebe mensagens se marcar. Pode retirar o consentimento a qualquer momento pedindo pelo próprio WhatsApp ou por e-mail.

6. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados do pedido e os arquivos da música enquanto o seu pedido estiver ativo, para você poder acessar e baixar quando quiser, e pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de consumo (em geral, até 5 anos para registros de compra). Prévias não compradas podem ser apagadas após 90 dias. Você pode pedir a exclusão antes disso, respeitadas as obrigações legais.

7. Seus direitos (LGPD)

Você pode pedir: confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Basta escrever para emailtofreefortalk@gmail.com ou chamar no WhatsApp (41) 99227-9700.

8. Dados de terceiros

Ao contar a sua história, evite informações sensíveis de outras pessoas (saúde, documentos, endereço, dados bancários). Use só o necessário para a homenagem.

9. Segurança

Os dados ficam em servidores com acesso restrito, e os arquivos completos só podem ser baixados por links temporários gerados para o dono do pedido.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade: emailtofreefortalk@gmail.com · WhatsApp (41) 99227-9700.